靠譜的人，都有這3種能力
有人問(wèn)：你最喜歡用什么樣的人？
標(biāo)準(zhǔn)有很多，但有一條他必須要滿足，那就是靠譜。
這么多年過(guò)來(lái)，越來(lái)越覺(jué)得，一個(gè)人最重要的特性，是靠譜。
通常來(lái)說(shuō)，靠譜的人身上，都有這3個(gè)能力。
心中有勁：經(jīng)得起摔打
每一個(gè)靠譜的人，都有很強(qiáng)的心勁，心力是非常強(qiáng)大的，沒(méi)有那么容易被摧毀。
1.有鈍感力
有些人是玻璃心，比較敏感，經(jīng)不起摔打。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了一兩句，指出他的錯(cuò)誤，他就會(huì)下意識(shí)防衛(wèi)。
然后就只顧著發(fā)泄自己的情緒，在工作中擺爛?，F(xiàn)在已經(jīng)到了最嚴(yán)峻時(shí)刻，根本沒(méi)時(shí)間安慰他。
靠譜的人則不同，他們是有鈍感力的，沒(méi)有那么容易被傷到。
因此，他們不害怕錯(cuò)誤被指出來(lái)，被人指出錯(cuò)誤，并不是一件丟臉的事情，反而值得高興。
因?yàn)橛中迯?fù)了一個(gè)Bug，又解決了一個(gè)沒(méi)想到問(wèn)題，就可以獲得進(jìn)步了。
大家都愿意和這樣的人共事。喬布斯說(shuō)：和優(yōu)秀的人共事，不用在乎他們的自尊。
2.心理復(fù)原
不要太玻璃心，要有鈍感力。但我們不是機(jī)器，是活生生的人，都會(huì)有受挫折的時(shí)候。
身體有傷口，我們有修復(fù)的能力。
內(nèi)心也是一樣，當(dāng)我們面對(duì)挫折時(shí)，也會(huì)自我修復(fù)。就像被狠狠壓住的彈簧，你時(shí)刻都會(huì)感覺(jué)到它想要復(fù)原到本來(lái)的樣子。
著名神經(jīng)心理學(xué)家里克·漢森將這種自我修復(fù)能力，叫做復(fù)原力。
有的人復(fù)原力弱，經(jīng)不起摔打，像陶瓷一樣，一碰就碎。受到挫折，可能需要一個(gè)月的調(diào)整，甚至一年都很消沉。
而靠譜的人，都有強(qiáng)大的復(fù)原力。他可能今天狀態(tài)不好，花一天的時(shí)間就可以調(diào)整過(guò)來(lái)，然后保持日復(fù)一日的激情，繼續(xù)為客戶解決問(wèn)題，繼續(xù)奮斗在工作崗位上。
顯然一天就能調(diào)整過(guò)來(lái)的人，要比花一年時(shí)間的要優(yōu)秀很多。
最后總結(jié)一下，靠譜的人都有這三種能力：口中有話，做到溝通閉環(huán)。眼里有活，隨時(shí)填坑。心中有勁，經(jīng)得起摔打。
口中有話：閉環(huán)能力
羅振宇曾在《奇葩說(shuō)》里表達(dá)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：職場(chǎng)最沒(méi)有前途的一種人，叫反饋黑洞。
什么是反饋黑洞呢？就是上級(jí)給他的任務(wù)，客戶給他的需求，他都沒(méi)有任何回復(fù)。就好像所有的信息都被黑洞吞噬了。
靠譜的人，口中是有話的，他能和你保持溝通，讓信息達(dá)成閉環(huán)。
1.事前
溝通存在漏斗，每一個(gè)人的表達(dá)能力，理解能力是不一樣的。
其實(shí)，很多時(shí)候事情做不到位，往往不是執(zhí)行力的問(wèn)題，而是理解力的問(wèn)題。
在工作中，經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需要的是A，但他卻干了B的情況。
怎么避免這種情況？
靠譜的人，在事前，他會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：我的目標(biāo)是什么？為什么要做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
再跟領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，然后問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：我理解得對(duì)嗎？
為什么要這么做？就是要拉齊認(rèn)知，確認(rèn)清楚。這樣才能干得高效，干出成果。
2.事中
一個(gè)項(xiàng)目，可能需要一個(gè)比較長(zhǎng)的周期去完成。如果你不匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)就不知道你的工作情況。
很多人做事，缺乏這樣的意識(shí)，總是等上級(jí)來(lái)問(wèn)。有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)忙忘了，他也拖著，拖著拖著，事情就不了了之。
等領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)后，問(wèn)他，他就回答說(shuō)：“遇到了困難，卡住了?！?/span>
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)：“你怎么不早說(shuō)？”
他回答：“你沒(méi)問(wèn)，我怎么說(shuō)？”
領(lǐng)導(dǎo)看了看他，覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)，就會(huì)給他打上不靠譜的標(biāo)簽。
而靠譜的人，則會(huì)在執(zhí)行的過(guò)程中，主動(dòng)給予反饋，通過(guò)進(jìn)度條的匯報(bào)方式，讓別人知道他的進(jìn)展。
面對(duì)解決不了的問(wèn)題，他也會(huì)及時(shí)求助，而不是拖著，不推進(jìn)項(xiàng)目。
3.事后
靠譜的人，在做完工作后，不會(huì)不管了。
他還會(huì)將信息傳遞給下一環(huán)，及時(shí)主動(dòng)地將結(jié)果反饋給對(duì)方，并確保對(duì)方接受到了他的信息。
如果事情沒(méi)有做好，他會(huì)復(fù)盤(pán)其原因，并給出一些可參考的建議和方案。
如果事情辦好了，也要提煉成功經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制推廣的方法。
事前、事中、事后都有反饋，這就是口中有話，從而做到：凡事有交代、事事有回音。
眼中有活：填坑的能力
靠譜的人，眼里有活。什么是眼里有活？就是填坑的能力。
1.填自己的坑
人生就是一個(gè)又一個(gè)的坑，填不上，可能就過(guò)不去。
工作也是一樣，沒(méi)有一份工作是不難，不辛苦的。而雇傭你，就是要你去填那些坑，去解決問(wèn)題的。
①有態(tài)度。面對(duì)難的事，面對(duì)高目標(biāo)，不是逃避，不是說(shuō)我不行。哪怕只有一絲機(jī)會(huì)完成，你也會(huì)說(shuō)，我可以，辦得到，完全可能。
②有結(jié)果。你要忠誠(chéng)于你的目標(biāo)，要窮盡一切力量去解決，不達(dá)目的誓不罷休。
愿意挑戰(zhàn)，將所謂的機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，做到件件有著落，這就是填你自己的坑。
2.填別人的坑
在工作中，很多事情，是需要通過(guò)合作拿到結(jié)果的。
你做好了自己這一部分，依舊不能保證最后拿到結(jié)果。
如果你合作的同事掉鏈子，怎么辦？
當(dāng)他掉鏈子了，領(lǐng)導(dǎo)非常焦慮的時(shí)候，你要站出來(lái)解決問(wèn)題。
一件事沒(méi)人愿意做，或者沒(méi)人能做的時(shí)候，老板看向大家，這時(shí)你舉手說(shuō)，我可以。
你能及時(shí)補(bǔ)位，最后拿到結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)第一時(shí)間記住你。
當(dāng)你能承擔(dān)更大的責(zé)任，你就能走到更高的位置。
所以，什么是靠譜？
就是別人問(wèn)你：“你有什么才華？”
你說(shuō)：“我會(huì)填坑。”